Survei yang dilakukan secara mandiri oleh BKIM Prov Jateng sebagai salah satu untuk mencapai sasaran dalam mengukur kecenderungan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan. Pelaksanaan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dilaksanakan dari bulan April, Mei Juni tahun 2024. Tim survei BKIM melakukan input data setelah mendapat hasil dari komisioner dari masyarakat yang berkunjung ke BKIM.
Unsur yang disurvei meliputi : standar pelayanan ke publik (syarat mendapatkan pelayanan, prosedur pelayanan, waktu pelayanan, biaya/tarif, kompetensi dokter pemberi pelayanan, perilaku petugas, sarpras di BKIM, penanganan pengaduan di BKIM)
Hasil rekapan dari input data, akan menjadi bahan laporan nilai survei kepuasan masyarakat di BKIM yang tercatat. semoga hasil indeks kepuasan masyarakat triwulan 2 tahun 2024 periode april- juni 2024 lebih tinggi dari nilai IKM periode sebelumnya yang mencapai (94,43)